常见问题
我们汇总了常见问题及其解答。
如果选择货到付款的方式下单，会产生手续费吗？
货到付款手续费为 400 日元（含税）。详情请参考【除 “线上商店” 外其他下单方式】页面。
请告知产品发货时的运费相关事宜。
当订单合计金额达到 11,000 日元（含税）及以上时，可享受免运费优惠。
订单合计金额不满 11,000 日元（含税）时，将根据配送地区收取运费。
如需了解更多细节，敬请查阅【“线上商店” 以外的下单渠道说明】专题页面。
购买产品后，是否支持退货？
不接受因客户个人原因提出的退货或换货申请。
请务必仔细核对订单信息，确认无误后再提交订购申请。
若商品出现破损、错发等情况，请在商品送达后 3 日内致电本店联系。本店确认商品破损、错发等情况属实后，将为您办理换货事宜。
因暂无银行账户或邮政账户，是否支持其他方式下单？
可以的。我们会发送订单确认书给您，您可通过银行柜台办理转账支付。届时请提前告知您的转账账户名。
请问是否有合作的商社或线下经销商在销售贵司产品？
有的。如需了解具体合作商社或经销商信息，请通过咨询表单与我们对接。
请问是否可以单件采购？
我们部分商品采用批量生产模式，需满足最小起订量要求。如需了解具体商品的单件购买可行性或批量采购政策，请通过咨询表单对接。
产品的质保期限是多久？
产品质保期限为自购买日起 1 年（部分商品除外，具体以产品说明书或订单约定为准）。
可以为我提供报价单吗？
支持提供报价服务。